Verifique nossas PERGUNTAS FREQUENTES

O hotel está localizado em Salou, perto da Plaza Europa.

O hotel está localizado a cerca de 700 m da praia.

Geralmente, o horário de check-in é a partir das 14h00. O horário de check-out é até às 12h00.

Não, o hotel não dispõe da opção all inclusive.

Sim, o hotel tem um menu para celíacos.

O restaurante do hotel tem um buffet aberto.

Sim, no restaurante existem potes de comida para bebé.

Meia pensão ou pensão completa não incluem bebidas.

Sim, o hotel oferece entretenimento durante toda a temporada.

Sim, temos serviço de toalhas para a piscina. Deverá deixar uma caução de 10€ por toalha, que será recuperada no momento da devolução. A toalha pode ser mudada diariamente por 1€ por muda de toalha.

A grande maioria dos quartos possui 2 camas de casal de 1,35 m cada.

A ocupação máxima por quarto é de 3 adultos e 1 criança.

Sim, todos os quartos têm secador de cabelo, minibar e cofre.

Se quiser usar o cofre, têm um custo adicional de:

• 5 € por dia
• 25 € por semana

A recepção do hotel dispõe de ferros e chaleiras mediante disponibilidade. Se os utilizar, será solicitado um depósito de 10€.

Sim, o hotel dispõe de berços para bebês mediante disponibilidade. Se os utilizar, será solicitado um depósito de 20€.

Sim, o hotel dispõe de estacionamento subterrâneo. O seu custo é de 7 euros na época baixa e 14 euros na época alta.

O hotel aceita pagamentos em dinheiro (máximo 1000€ de acordo com a nova lei), cartão de débito, crédito ou transferência.

A taxa turística é de 0,66€ por pessoa, por noite. Aplica-se apenas a maiores de 17 anos e para um máximo de 1 semana de estadia.

Não, não é necessário. A recepção do hotel está aberta 24 horas por dia.

Lamentamos, mas o hotel não aceita animais de estimação.

O hotel dispõe de uma zona de SPA com jacuzzi, sauna, banho turco e ginásio. A área exterior dispõe ainda de 2 piscinas com escorregas.

Não, o hotel não oferece serviço de transporte.

Na zona opera a Bus Plana, empresa que oferece traslados do aeroporto de Reus/Barcelona ou da estação Camp de Tarragona para Salou.
Também é possível viajar de trem de Salou para o aeroporto de Barcelona.

Sim, todos os quartos têm varanda.

Você pode cancelar sua reserva gratuitamente 48 horas antes da hora de chegada. Você pode modificar ou cancelar sua reserva na seção Minhas reservas .

Crianças entre 2 e 12 anos estão isentas do pagamento desde que seja em regime de meia pensão ou pensão completa e apenas para o primeiro filho.  (esta condição NÃO SE APLICA NA ÉPOCA ALTA) 

Dispomos de quartos com vista para a rua ou para a piscina à escolha do hóspede. Sujeito a disponibilidade.  

Sim, todos os quartos têm Wifi.

Não, não é permitido fumar nos quartos, mas é permitido no terraço.

Sim, o hotel oferece serviço de lavanderia por um custo adicional.

Os membros do Club Ohtels podem usufruir das seguintes vantagens (aplicáveis a reservas através do nosso site ou cliente direto):
· Estacionamento com 50% de desconto na alta temporada (23/06 a 11/09). Gratuito nas restantes temporadas (sempre sujeito a disponibilidade).
· Late check-out gratuito (saída do quarto após a hora pré-estabelecida) até às 17h00 (sujeito a disponibilidade).
· Presente/detalhe de boas-vindas no quarto.
· Uma bebida grátis por reserva.

Sim claro. Além disso, se desejar, poderá pagar a sua estadia em dinheiro (máximo 1000€ de acordo com a nova lei).

Pode ligar diretamente para o hotel para confirmar a sua reserva através do número: +34 977 35 20 15 ou enviar-nos um email para: recepcion.belvedere@ohtels.es .

Sim, o hotel dispõe de depósito para bagagem.

Sim, o hotel dispõe de produtos de higiene pessoal.

Sim, a limpeza é feita diariamente.

O bar do hotel está aberto das 10h às 12h.

Você tem a opção de contratar late check-out até às 17h. Sempre sujeito a disponibilidade. O preço é de 16 euros em época baixa e 35€ em época alta.

Claro, você pode entrar em contato conosco pelo telefone: +34 977 35 20 15 ou pelo email: recepcion.belvedere@ohtels.es

Pode efetuar o check-in a partir das 14:00 e o check-out antes das 12:00.

O serviço de spa não está incluído no preço do quarto, mas requer um pagamento adicional.

Não são permitidos animais de estimação.

Sim, o hotel dispõe de estacionamento pago.

Sim, o hotel dispõe de um parque de estacionamento pago.

Todos os quartos têm duas camas de casal. Não existem camas extra. As suites têm um sofá-cama.

Sim, todos os quartos têm varanda.

Sim, todos os quartos têm secador de cabelo.

Pode pedir o nosso menu de alergénios no restaurante. Servimos pratos especiais para alergias e intolerâncias alimentares.

Consideram-se crianças as pessoas entre os 2 e os 12,99 anos de idade. A partir dos 13 anos são consideradas adultas.

Clique aqui para aceder ao menu com tudo incluído. Também pode digitalizar os códigos QR no hotel para o visualizar (Tudo Incluído apenas disponível para estadias mínimas de 4 noites).

Pode telefonar para o hotel para reservar a vista mar garantida por um suplemento de 15 euros por dia, a pagar diretamente no hotel.

Sim, a ligação wifi é gratuita.

Não é possível fumar nos quartos.

Existem quartos comunicantes sujeitos a disponibilidade.

Pode pagar em dinheiro e com cartão de crédito.

É possível, mas não o recomendamos devido às filas de espera à entrada e ao facto de o estacionamento no interior ser difícil e dispendioso.

Pedem apenas o bilhete de identidade e/ou o passaporte. Não pedem um teste de antigénio ou PCR. Importante: as crianças não podem passar sem bilhete de identidade ou passaporte. O livro de família não é válido, mesmo que se trate de um bebé.

Sim, dispomos de estacionamento a um preço de 12 euros por noite na época alta (a partir de 23 de junho) / 9 euros na época baixa. Preço por noite, não por 24 horas. Não é necessário efetuar reserva.

O nosso parque de estacionamento é subterrâneo e o check-out é às 14:00. Tem uma altura de 2,10 m. O hotel é acessível a partir do parque de estacionamento por elevador e escadas. Existe uma zona amarela de cargas e descargas em frente ao hotel para o check-in. Para entrar é necessário um cartão, não podemos abri-lo na receção.

Os autocarros podem estacionar na estação de autocarros, que fica a 5 minutos do hotel.

São cerca de 850 m, 5-10 minutos a pé.

Estamos a cerca de 700 m do centro da cidade, a 5-10 minutos a pé.

Estamos em La Línea de la Concepción, Cádiz, Espanha.

A estação de comboios mais próxima é a estação de San Roque. Pode apanhar um táxi ou um autocarro. Se apanhar o autocarro, terá de caminhar até à paragem de La Venta la rotonda em Taraguilla, a cerca de 2 km da estação de comboios, uma caminhada de 20 minutos.

Também pode sair na paragem de comboio de Algeciras. Uma vez lá, pode apanhar um táxi ou atravessar mesmo em frente à estação de autocarros de Algeciras.

Os aeroportos mais próximos são os de Jerez e Málaga. A partir daí, pode apanhar um autocarro para La Linea.

Podemos mencionar duas praias:

• A praia de Poniente fica a 1 km, 10 minutos a pé. É bastante pequena.
• A praia de Levante fica a 1,4 km, 20 minutos a pé.

Nos escorregas do Navio Pirata, a altura mínima permitida é de 0,80 m; nos escorregas grandes, pelo menos 1,20 m.

O custo do estacionamento varia consoante a época do ano:

• Na época alta (verão), custa 18 euros.
• Na época baixa, custa 12 euros.

Não dispomos de camas suplementares.

O check-in é efectuado a partir das 14:00. O check-out é efectuado até às 12:00.

Não é possível reservar um lugar de estacionamento com antecedência. Pode solicitá-lo à chegada ao hotel, na receção. O preço do lugar de estacionamento é de 16 €/noite. Se não houver lugares de estacionamento disponíveis, sugerimos-lhe que utilize dois parques de estacionamento públicos perto do hotel com os quais temos acordos.

Não. Os quartos com vista para o mar são os que têm uma cama de 1,05 m. Os quartos com cama de 1,50 m têm vista para a cidade e para a cidadela.

O check-in efectua-se a partir das 14.00 horas. Se chegar mais cedo e o seu quarto não estiver pronto, podemos guardar a sua bagagem na sala de bagagens da receção.

Não o podemos garantir. Estão sujeitas à disponibilidade.

A piscina está aberta consoante as condições meteorológicas. Regra geral, está aberta de abril a outubro inclusive.

Sim, embora haja uma faixa horária em que as crianças podem ir acompanhadas por um adulto: das 10:00 às 11:00 e das 17:00 às 18:00.

O horário de funcionamento do regime de tudo incluído é das 10:00 às 00:00, os lanches são das 10:00 às 14:00 e das 16:00 às 20:00. Pode consultar o menu do tudo incluído aqui.

Estamos em frente à praia, a apenas 150 m de distância. Pode apanhar um atalho a partir da saída da nossa piscina.

Do hotel a Portugal são 15 km, 17 minutos de carro.

Entre o hotel e a Isla Cristina são 7 km, 10 minutos de carro.

A idade mínima para utilizar o miniclube é de 4 anos.

Estão sujeitos a disponibilidade.

Sim, mas sujeito a disponibilidade.

Não dispomos de quartos com vista para o mar.

O preço do estacionamento é a partir de 18€ na época alta e 8€ -15€ na época baixa. Não pode ser reservado com antecedência e está sujeito à disponibilidade à chegada ao hotel.

É subterrâneo.

O hotel não admite animais de estimação.

Sim, todos têm terraços de dimensões variáveis.

Sim, temos wifi e é gratuito.

O all-inclusive é um regime alimentar que inclui pequeno-almoço, almoço, jantar e todas as bebidas que desejar dentro do restaurante, bem como no resto dos nossos outlets.

As bebidas incluídas são: água, água com gás, refrigerantes, sumos, smoothies, refrigerantes, slushies, cafés, infusões, cerveja, sangria, vinho, cava, cocktails, licores, shots e bebidas mistas.

Quando o restaurante buffet está fechado, oferecemos também os seguintes snacks no bar da piscina: frutos secos, azeitonas, batatas fritas, pastelaria diária, mini salgados, gelados, salsichas, batatas fritas, pizza e hambúrgueres.

(Tudo incluído apenas disponível para estadias mínimas de 4 noites).

O hotel fica apenas a 250 metros da praia, a 5-6 minutos a pé.

O check-in pode ser efectuado a partir das 14:00 h. A última hora de check-out é até às 12:00 h.

Não são permitidos animais de estimação.

O hotel dispõe de um centro de spa com duas piscinas aquecidas, uma com jactos e outra com camas de bolhas, jacuzzi, sauna, banho turco, pedilúvio e duche Vichy.
O acesso ao circuito tem um custo adicional.
Poderá consultar as nossas promoções diretamente com o hotel.

Sim, o nosso hotel tem um programa de animação completo com diferentes actividades para todas as idades. Pode consultá-lo na receção ou descarregar a APP Ohtels no seu smartphone.

Sim, o hotel dispõe de um mini-clube que está aberto todos os dias das 10:30h às 13:00h e das 15:30h às 18:00h.

Sim, o hotel dispõe de dois campos de padel onde se pode jogar.

O hotel dispõe de um grande parque de estacionamento subterrâneo à disposição dos seus hóspedes. Para o utilizar, basta informar a receção à chegada.

Sim, o nosso pessoal terá todo o gosto em ajudá-lo. Pergunte na receção.

Pode apanhar o autocarro Plana que sai regularmente da paragem de autocarro junto ao hotel.

Não é possível colocar uma cama extra no quarto devido a limitações de espaço.

O hotel tem berços disponíveis gratuitamente. Aconselhamo-lo a solicitá-los diretamente ao hotel depois de ter feito a sua reserva.

Sim, o berço é solicitado na receção à chegada, deixando sempre uma caução de 20€, que devolvemos à saída no final da sua estadia.

Tanto o parque de estacionamento exterior como o parque de estacionamento subterrâneo têm um custo de 12€/ 24 horas. À chegada e à partida dispõe de uma hora gratuita, mediante a retirada de um bilhete na barreira.

A hora do check-in é às 14:00.

A praia fica a 100 m do hotel e o acesso é feito por rampa e escadas.

Por favor, consulte as regras do parque aquático no nosso sítio Web.

Consulte o menu com tudo incluído no nosso sítio Web. (O tudo incluído só está disponível para estadias de, pelo menos, 4 noites).

As bebidas não estão incluídas e devem ser pagas separadamente.

À porta do hotel há autocarros para Huelva, Matalascañas, Palos-Moguer, entre outros. Perguntar na receção.

Sim, temos toalhas disponíveis. São recolhidas na receção com um depósito de 10€/toalha que devolvemos no ato da entrega. A troca de toalha por uma limpa tem um custo de 1€ (sujeito a disponibilidade).

A piscina principal, a piscina para crianças e o parque aquático estão abertos durante a época de verão a partir do dia de abertura do hotel. Permanecerão abertos exceto em caso de mau tempo ou de força maior.

A forma mais prática e mais rápida é de táxi. Se desejar alugar um carro para toda a sua estadia, recomendamos-lhe que contacte BlauCar em 606967138.

A hora oficial de check-in é às 14:00. Se chegar mais cedo e o seu quarto não estiver pronto, podemos guardar a sua bagagem na nossa sala de bagagens.

O apartamento é maior em tamanho e camas do que o quarto. A cozinha do apartamento não está operacional, exceto um mini-frigorífico.

O check-out é efectuado até às 12 horas.

Sim, desde que mantenha o seu cartão de boas-vindas ou a pulseira Ohtels LILA consigo até sair do hotel. O nadador-salvador poderá pedir-lha.

Aceda ao menu Tudo Incluído aqui (Tudo Incluído apenas disponível para estadias mínimas de 4 noites).

Se fizer o check-in para o almoço, no último dia poderá usufruir da faixa horária do pequeno-almoço.
Se fizer o check-in para jantar, no último dia poderá usufruir dos turnos do pequeno-almoço e do almoço. O regime de tudo incluído só pode ser utilizado até às 12h00 do dia da partida.

Se se tratar de uma refeição única, pode avisar o restaurante. Se pretender trocar para toda a sua estadia, solicite-o na receção.

Dispomos de uma garagem coberta, cujo pagamento pode ser efectuado na receção. Na área circundante do hotel, existem grandes áreas de estacionamento ao ar livre.

Sim, os berços são gratuitos e devem ser solicitados no ato da reserva.

Os quartos standard têm duas camas de 1,35 x 2,00.
Os quartos familiares têm duas camas de 0,90 x 2,00 + um sofá-cama de 1,35.

Por favor, informe a receção no dia anterior e nós preparamos-lhe um piquenique para que o possa ir buscar no dia seguinte após o pequeno-almoço.

Em direção a Perelló (virado para o mar à esquerda) encontrará enseadas de calhau. Em direção a L'Ampolla (virado para o mar à direita) encontrará praias de areia.

A enseada ou a praia mais próxima do hotel fica a cerca de 200 metros. Existem outras praias um pouco mais afastadas que podem ser alcançadas a pé.

Massagens, circuito de águas, sauna, hammam, tratamentos de beleza, etc.
Consulte a lista de serviços aqui.

Dispomos de uma piscina interior com capacidade limitada, em funcionamento das 10:00 às 20:00. É obrigatório o uso de touca e as crianças devem ser acompanhadas.

Das 11:00 às 19:00.
Em julho e agosto, das 10:00 às 20:00.

Minigolfe, padel, ténis, ping-pong, voleibol, futebol, basquetebol, petanca, ginásio, caminhadas, ciclismo.

O mini-clube está aberto todos os dias. Os pais podem inscrever crianças dos 4 aos 10 anos de idade. Os animadores desenvolverão com elas actividades de manhã e à tarde, e terminarão o dia com uma mini-discoteca.

Sim, todos os dias no mini-clube. Após a mini-discoteca, pais e filhos podem assistir a alguns espectáculos para todas as idades.

A mesa é escolhida pelos clientes aquando da sua chegada ao restaurante. Recomendamos que tenha em conta as horas em que o restaurante está mais cheio.

No Ohtels Les Oliveres, dispomos de um espaço BikeFriendly totalmente gratuito, com uma oficina de lavagem e reparação de bicicletas. Também é possível guardar a sua bicicleta com o seu próprio cadeado.

Por favor, informe-nos da sua doença celíaca aquando da reserva. Veja o menu de comida sem glúten aqui.

Não permitimos animais de estimação de qualquer tipo nas áreas interiores ou exteriores do hotel.

Ohtels Les Oliveres está localizado na área de Playas del Perelló, entre L'Ampolla e a cidade de Perelló.

Pode pagar com cartão de crédito em qualquer ponto de venda do hotel. Pode também utilizar a pulseira de tudo incluído que lhe fornecemos ou outra pulseira que lhe permita debitar montantes ao número do seu quarto. Além disso, pode pagar em dinheiro na receção e no restaurante.

No parque de estacionamento coberto do Ohtels Les Oliveres, dispomos de duas estações de carregamento de veículos eléctricos. O custo por carregamento é de 10 euros.

Peça-o quando fizer a sua reserva. Os quartos com vista para o mar têm um suplemento sobre o preço normal, bem como os quartos especiais, todos com vista mas com um suplemento em cada um deles (suite júnior, suite e grand suite).

O check-in ocorre a partir das 14h.

Sim, cabe sem problemas. Se tiver alguma dúvida sobre este assunto, pode consultar a recepção ou o nosso departamento de reservas.

Não, pedimos apenas um depósito de 20€.

Bebidas e snacks nacionais, gelados, acesso ao spa, etc.
Pode consultar aqui a ementa do restaurante (Regime Tudo Incluído apenas disponível para estadias de pelo menos 4 noites)

Os nossos lugares de estacionamento, localizados num edifício próximo do hotel (aprox. 100m.), têm lugares muito limitados e estão sujeitos a disponibilidade à chegada. Custam 15,00€/noite.

Não. Não são permitidos animais de estimação no Ohtels Campo de Gibraltar.no están permitidas en Ohtels Campo de Gibraltar.

A ficha de madeira pode ser trocada no bar/cafetaria/bar da piscina do hotel por um copo sustentável que pode utilizar durante a sua estadia. Partilhamos consigo um vídeo explicativo com o procedimento e os detalhes: https://youtu.be/_flTXXDRZqo

O preço actual é de 18 euros para serviço extra de almoço/jantar, para crianças aplicamos um desconto de 50% = 9 euros (dos 2 aos 12 anos). Bebidas não incluídas

Claro. Você sempre pode fazer a alteração no mesmo dia. Basta caminhar até a porta do restaurante e pedir.
Caso haja mudança de atendimento, reserve seu horário através do nosso APP.

As bebidas não estão incluídas. Um extenso cardápio está disponível para desfrutar de uma experiência gastronômica completa.

Embora o horário de funcionamento da piscina possa mudar durante a temporada, os horários oficiais são os seguintes:
Piscina exterior = 10:00h - 19:00h.
Splash Park e Slides = 11h00 – 18h00.
Piscina interior = 10:00h – 19:00h.
Consulte a programação diária publicada no painel de regras da piscina ou consulte a equipe de salva-vidas.

O serviço de piscina interior, jacuzzi, sauna, banho turco e sala de fitness não tem qualquer custo adicional para os nossos clientes. 

As crianças dos 0 aos 5 anos não têm acesso à área do spa de bem-estar.
Idades de 6 a 18 anos devem estar acompanhadas por um adulto em todos os momentos.
Entrada gratuita a partir dos 18 anos.
Esta área é um espaço de relaxamento e tranquilidade, por favor siga as regras e instruções da equipa de salva-vidas.

As redes são um serviço gratuito para os hóspedes do hotel.
Não é permitido reservar redes. Após uma hora de ausência, a equipe do Hotel procederá à retirada das toalhas e/ou demais pertences.
Siga as instruções e conselhos da equipe de salva-vidas.

A altura mínima é de 1,30 metros.

Poderá fazê-lo diretamente na recepção e usufruir deste serviço sem custos adicionais, será simplesmente aplicado um valor de 20 euros como caução.
Verifique com antecedência o número máximo de pessoas permitidas por tipo de quarto.

Dispomos de garagem privada com acesso direto aos quartos.
O serviço será oferecido de acordo com a disponibilidade no momento da chegada, não podendo ser reservado com antecedência.

Sim. Você pode solicitar este serviço no spa do hotel sem nenhum custo extra. Depósito de 10€ por toalha. Devido ao nosso compromisso ambiental, a troca de toalhas custará 1 EUR/toalha.

O hotel oferece a opção de solicitar um almoço e/ou jantar tipo piquenique caso você decida passar o dia fora e não possa desfrutar do buffet do hotel. Este serviço deverá ser reservado com 1 dia de antecedência (antes das 19h00) na recepção do hotel.

O check-in é a partir das 14h. Se chegar mais cedo e o seu quarto não estiver disponível, oferecemos serviço de porteiro e vestiário para que possa começar a desfrutar da sua estadia desde o primeiro momento.

O horário de partida é às 11h. Poderá solicitar um check-out tardio na recepção mediante pagamento de uma taxa adicional ou utilizar o nosso serviço de portaria e vestiário para que possa desfrutar da sua estadia até ao último momento.

Todos os quartos do Ohtels Villa Romana dispõem de banheira.
Os quartos Junior Suite dispõem de um pequeno chuveiro extra que é complementado pelo serviço de banheira.

Todos os quartos duplos do Ohtels Villa Romana têm 2 camas de 1,05m.

O hotel está localizado a 900 metros das principais praias de Salou, caminho que atravessa a principal zona comercial e de restauração da cidade.

O hotel está localizado a apenas 500 metros de Portventura, a uma distância agradável a pé do próprio hotel.

Dos 2 aos 12 anos é criança e a partir dos 13 anos é considerado adulto.
As primeiras 2 pessoas num quarto, para efeitos de reserva, serão sempre consideradas adultos.

De 0 a 1 ano é considerado bebê. Você pode solicitar um berço para seu bebê gratuitamente. Dos 2 aos 12 anos é uma criança, portanto a partir dos 13 anos serão aplicados custos adicionais.

O horário do miniclube é das 10h30 às 13h00.
As idades variaram de 5 a 12 anos.

No momento da chegada ao hotel deverá ser paga a taxa de estadia em estabelecimentos turísticos da Catalunha.
O valor é de 1,32 euros por pessoa, por noite, até um máximo de 7 dormidas. (Veja possíveis exceções).

Pessoas com dezesseis anos ou menos estão isentas do pagamento.

O hotel dispõe de serviço de recepção 24 horas.

Embora o calendário e horários de funcionamento deste serviço possam sofrer alterações durante a época, o calendário de funcionamento e horários habituais são os seguintes: De Junho a Setembro Das 11h00 às 18h00. Este serviço pode ser modificado devido às condições climáticas.

Na própria recepção você pode adquirir ingressos para Port Aventura e demais parques. Terão as mesmas condições da bilheteria própria do parque. O hotel não dispõe de packs de quartos com entrada incluída.

O hotel dispõe de 2 zonas de spa: por um lado, o GES Spa oferece serviço de piscina interior, jacuzzi, sauna e banho turco sem custos adicionais a todos os nossos clientes; e por outro, o Beer Spa, um novo conceito de spa com uma série de serviços e tratamentos elaborados com produtos provenientes da cerveja. Consulte o menu de massagens e bem-estar para usufruir de uma fantástica oferta de tratamentos e cuidados.

O Ohtels Vila Romana Spa está aberto das 10h00 às 14h00 e das 16h00 às 20h00, todos os dias.

Todas as informações sobre o Ohtels Islantilla Beer Spa podem ser encontradas aqui no seu sítio Web oficial: https://beerspain.com/. No entanto, só é permitida a entrada a pessoas com mais de 18 anos de idade.

Sim, é obrigatória a apresentação do voucher de reserva. Web, agência ou agência online.

Não fabricamos purés para crianças e não manipulamos alimentos para bebés.
Temos à disposição dos nossos clientes alimentos para bebés de marcas de topo. Por favor, consulte o maître do restaurante.